Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Talia Agency, [Adresse du siège social à compléter], 59000 Lille, joignable à contact@taliagency.fr. Référent protection des données : contact@taliagency.fr.
2. Données collectées et finalités
| Traitement | Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact / devis | Nom, prénom, email, téléphone, entreprise, activité, budget, message | Répondre à votre demande, établir un devis | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Gestion client | Identité, coordonnées, échanges, historique du projet | Exécution du contrat | Contrat (6.1.b) | Durée du contrat, puis 5 ans en archivage intermédiaire (prescription) |
| Facturation et comptabilité | Données de facturation | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (6.1.c) | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice |
| Mesure d'audience [si un outil est installé] | Pages vues, type d'appareil, source, données anonymisées | Améliorer le site | Intérêt légitime (6.1.f) si l'outil respecte les conditions d'exemption de consentement de la CNIL ; consentement (6.1.a) sinon | 13 mois maximum pour les traceurs, 25 mois pour les statistiques agrégées |
| Préférences (thème, consentement) | Choix d'affichage, choix en matière de traceurs | Fonctionnement du site, preuve du consentement | Intérêt légitime (6.1.f) / obligation légale (6.1.c) | Consentement : 6 mois, puis nouvelle demande. Thème : conservé dans votre navigateur jusqu'à ce que vous le changiez ou effaciez ses données |
| Prospection B2B | Coordonnées professionnelles (collectées auprès de vous ou de sources publiques : site, annuaire, registre) | Proposer nos services à des professionnels en lien avec leur fonction | Intérêt légitime (6.1.f) : développement commercial, avec droit d'opposition à tout moment ; information fournie au premier contact (article 14) | 3 ans après le dernier contact |
Nous ne demandons aucune donnée dite « sensible » (santé, opinions, etc.). Si vous en communiquez spontanément dans un champ libre, elles ne sont pas exploitées et sont supprimées dès que possible. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque ; à défaut, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
3. Destinataires
Vos données sont destinées au personnel habilité de Talia Agency. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, qui agissent sur instruction et sous contrat (article 28 RGPD) : hébergeur ([Nom de l'hébergeur — ex. OVHcloud / Scaleway / o2switch]), service de messagerie, outil de facturation [à préciser]. Les polices de caractères et les scripts du site sont hébergés sur nos propres serveurs : la consultation du site ne déclenche aucun appel vers un tiers. Nous privilégions des prestataires établis dans l'Union européenne. Aucune donnée n'est vendue ni cédée.
4. Transferts hors Union européenne
Si un prestataire traite des données en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons de l'existence de garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple cadre UE–États-Unis de protection des données pour les entreprises certifiées) ou clauses contractuelles types, complétées si nécessaire par des mesures supplémentaires.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition (notamment à la prospection), portabilité, retrait du consentement à tout moment, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@taliagency.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Nous répondons sous un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, authentification renforcée, sauvegardes, journalisation, sensibilisation du personnel. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé conformément à l'article 34 du RGPD.
7. Cookies et traceurs
Voir notre politique cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via « Gérer mes cookies » en bas de page.
8. Mineurs
Ce site s'adresse à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 15 ans.
9. Évolution
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.